POLÍTICA DE TRANSPARÈNCIA
L’activitat professional de les corredories d’assegurances està regulada pel Reial decret llei 3/2020 , que transposa la Directiva (UE) 2016/97 sobre la distribució d’assegurances, i per la resta de normativa de supervisió i ordenació de l’assegurança privada, garantint la protecció dels drets dels clients.
Aquesta Política de Transparència té per objecte informar els usuaris i clients sobre com M. PIQUE CORREDURÍA TÈCNICA D’ASSEGURANCES, SA desenvolupa la seva activitat de mediació d’assegurances de manera independent, imparcial i transparent .
1. Dades de la corredoria
Denominació social: M. PIQUE CORREDURÍA TÈCNICA D’ASSEGURANCES, SA
CIF: A-58872573
Domicili social: Av. Caresmar, 3, 08700 Igualada (Barcelona)
Telèfon: 93 803 77 25
E-mail: mpique.seguros@mpique-sa.es
Inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona, full B-69866, tom 24291, foli 219, Inscripció 21.
Inscrita en el Registre administratiu especial de distribuïdors dassegurances i reassegurances de la Direcció General dAssegurances i Fons de Pensions (DGSFP) amb la clau J270.
Disposa de pòlissa de Responsabilitat Civil Professional i de la capacitat financera exigides per la normativa de distribució dassegurances.
La inscripció es pot comprovar a la web de la DGSFP: https://www.dgsfp.mineco.gob.es. [ dgsfp.mineco.gob ]
2. Naturalesa de la nostra activitat de distribució
M. PIQUE CORREDURÍA TÈCNICA D’ASSEGURANCES, SA actua com a corredoria d’assegurances , la qual cosa implica:
Que presta un servei de mediació dassegurances de forma independent , sense mantenir vincles dexclusivitat amb entitats asseguradores concretes.
Que està obligada a oferir un assessorament basat en una anàlisi objectiu d’un nombre suficient de contractes d’assegurança disponibles al mercat, adequat a les necessitats del client.
Que la seva recomanació es realitza en interès del client , després d’una avaluació de les demandes i necessitats.
3. Criteris de selecció i comparació de productes
En l’exercici de l’activitat de mediació d’assegurances, la corredoria aplica els criteris de transparència següents:
Analitzar les demandes i les necessitats del client mitjançant la recollida d’informació suficient sobre la seva situació, riscos a cobrir i objectius.
Sol·licitar i comparar ofertes d’un nombre suficient d’entitats asseguradores amb què manté relació de distribució, valorant, entre altres factors:
Cobertures i exclusions.
Límits i franquícies.
Cosines i condicions econòmiques.
Solvència i servei de les entitats asseguradores (gestió de sinistres, atenció al client, etc.).
Formular recomanacions per escrit quan així ho exigeixi la normativa, indicant les raons que justifiquen la proposta en relació amb les demandes i necessitats del client.
La corredoria no es limita a presentar un únic producte , llevat que així s’indiqui expressament i el client ho accepti, o hi concorrin circumstàncies que ho justifiquin (ex. producte específic).
4. Entitats asseguradores amb què treballem
Amb caràcter general, M. PIQUE CORREDURÍA TÈCNICA D’ASSEGURANCES, SA treballa amb un conjunt d’entitats asseguradores seleccionades en funció de criteris de solvència, qualitat de servei i adequació de productes.
La relació actualitzada d’asseguradores amb què es treballa habitualment es troba a disposició dels clients i es pot facilitar prèvia sol·licitud, i/o consultar-se a les nostres oficines.
5. Naturalesa de la remuneració
Per la seva activitat de distribució, la corredoria pot percebre les remuneracions següents, d’acord amb el Reial decret llei 3/2020:
Comissions de les entitats asseguradores , incloses a la prima de l’assegurança.
Honoraris professionals directes abonats pel client, en aquells casos en què així es pacti expressament (per exemple, serveis de consultoria o anàlisi de riscos no vinculats a una contractació concreta).
En tot cas:
Abans de la contractació, s’informarà el client sobre la naturalesa de la remuneració percebuda per la corredoria (si escau de l’asseguradora, del client o d’ambdós, i sobre el tipus).
Quan hi hagi honoraris a càrrec del client , aquests es pactaran prèviament de forma clara i es reflectiran per escrit.
La percepció de comissions d‟asseguradores no condiciona el deure de la corredoria d‟actuar en interès del client ni la seva obligació d‟oferir un assessorament basat en una anàlisi objectiva.
6. Conflictes d’interessos
La corredoria disposa de procediments interns per identificar, prevenir i, si escau, gestionar els possibles conflictes d’interessos que puguin sorgir entre:
La corredoria (i els seus empleats) i els seus clients.
Diferents clients entre si.
Quan no sigui possible evitar un conflicte d’interessos, s’informarà el client de manera clara amb caràcter previ a la prestació del servei de mediació perquè pugui prendre una decisió fundada sobre la contractació.
7. Informació i documentació precontractual
En compliment de la normativa de distribució d’assegurances, abans de la contractació es facilitarà al client, de manera clara, comprensible i gratuïta :
La informació sobre la identitat de la corredoria, el registre i els mitjans de contacte.
La informació sobre la naturalesa de la remuneració.
El document dinformació prèvia sobre el producte (IPID o document equivalent), quan sigui exigible.
La documentació precontractual i la informació contractual requerida per la legislació aplicable.
Així mateix, el client rebrà la informació en matèria de protecció de dades personals (Política de Privadesa) i, si escau, la informació sobre el Canal de Denúncies i altres mecanismes de compliment que li resultin aplicables.
8. Reclamacions i servei datenció al client
Els clients de M. PIQUE CORREDURÍA TÈCNICA D’ASSEGURANCES, SA disposen d’un procediment de reclamacions i servei d’atenció al client , a través del qual poden presentar queixes, reclamacions o consultes relacionades amb els serveis de mediació.
Servei d’atenció al Client (SAC):
Correu electrònic: info@solventoconsulting.com
Correu postal: carrer Aragó, núm. 208 6è 5a 08011 Barcelona
En cas de disconformitat amb la resposta o d’absència de resposta en els terminis legals, el client podrà acudir al Servei de Reclamacions de la DGSFP , d’acord amb el que preveu la normativa de protecció del client de serveis financers.
9. Compromís d’actualització
M. PIQUE CORREDURÍA TÈCNICA D’ASSEGURANCES, SA es compromet a mantenir aquesta Política de Transparència actualitzada , revisant-la quan es produeixin canvis normatius rellevants, modificacions en el seu model de negoci o en les seves relacions amb entitats asseguradores.
La versió vigent estarà sempre disponible al Lloc Web i podrà sol·licitar-se en qualsevol moment a les nostres oficines.
